广州市市场监管局全力护航“广州暖冬消费季”

“让消费者在广州敢消费、愿消费、乐消费！”11月4日下午，在广州市举行的“广州暖冬消费季”活动新闻发布会上，广州市市场监管局副局长杨延晖传递出市场监管部门维护消费者合法权益的信心和决心。他介绍，广州消费环境获高度认可，满意度位列全国五大国际消费中心城市第一。围绕“促发展、保安全、惠民生”，市场监管部门将全力以赴维护秩序、优化环境，为消费季火热开展保驾护航。

据介绍，市场监管部门将筑牢安全底线，着力提升消费品质。一方面紧扣消费特点，加强对食品生产经营单位、商场超市、商圈、景区的检查指导，强化对各类主题活动风险排查，开展应季应节商品质量抽检。另一方面，通过举办“食在广州”品牌发布会、广州国际美妆周等活动，发挥标杆引领作用，推动消费供给提质升级。数据显示，今年前三季度，全市共抽检商品近7万批次，问题产品均已依法处置。全市43家大型游乐设施运营单位全面实现设备登记、定期检验和人员持证“三个安全百分百”，确保市民游客玩得安全。

据了解，针对“全运会”“双十一”及年货集市等重要节点，市场监管部门将加大执法力度，严厉打击制售假冒伪劣、虚假宣传、不明码标价、价格欺诈等违法行为。通过压实平台与企业主体责任，构建“源头防范、过程管控、问题可溯”的监管闭环。2025年以来，全市已查办民生领域案件8685宗，有效威慑了违法，有力维护了秩序。

目前，广州已建成“线上+线下”一体化消费维权网络，消费者可通过12345热线、“广州市场监管”微信公众号等渠道反映消费问题。全市已建立了7272家“放心消费承诺单位”，覆盖零售、餐饮、维修等行业，设立1520个消费维权服务站和在线纠纷解决单位，基本实现重点区域全覆盖，推动消费纠纷“小事不出场、大事快解决”。

接下来，广州市市场监管局将“打造‘放心消费、安心游玩’的环境，持续提升消费者满意度，助力加快培育建设国际消费中心城市。（陈赞亮）

责任编辑：蔡劲蓉