暖冬守护进行时！朝阳区大屯街道多举措筑牢冬季供暖“保障网

为确保冬季供暖工作安全平稳、正常有序，保障辖区群众温暖过冬，朝阳区大屯街道坚持早部署、严排查、快响应，全方位推进冬季供暖保障工作，用实际行动守护民生“温度线”。

压实供暖责任链条

大屯街道结合上一采暖季情况和诉求点位，第一时间对冬季供暖保障工作进行再强调、再部署，要求各社区、供热单位严守民生“温度线”，走访诉求“集中点”，细致巡检“安全关”，建立“及时响应、快速行动、高效解决”的诉求办理机制，提升供暖服务水平，全力确保冬季供暖保障落实落细。

筑牢供暖安全屏障

大屯街道各职能部门、各社区协同联动，持续加大监督检查力度，筑牢辖区供暖安全屏障。工作人员深入辖区供热企业开展专项安全检查，重点检查锅炉房人员培训、管线设备运行、消防设施维护、安全巡检记录及“企安安”自查自报等情况，督促企业绷紧安全弦，强化隐患自查自纠，确保供暖安全。

守护群众温暖过冬

针对往年易发、多发供暖问题，街道城市管理办公室、综合行政执法队、相关社区联合热力集团提前研判、系统谋划，制定专项预案，提前落实防范措施，推动问题前置化解、服务主动靠前，保障辖区群众温暖过冬。

各社区主动向前一步，深化未诉先办，积极联合物业公司对上个采暖季重点点位进行全面摸排走访，逐一排查小区供暖设备运行状态、管道是否漏水等问题。此外，各社区从安全提醒、隐患排查等方面做好辖区弱势群体关心关爱，及时响应和处理群众反映的各类供暖问题，不断提升供暖服务的精准性和满意度。

在大屯街道安慧北里安园社区，一起因装修引发的邻里纠纷得到妥善解决。独居的冯大爷家楼上的业主在装修时，发现卫生间暖气管锈蚀严重，存在漏水风险，需要更换楼下对应管道。了解情况后，社区迅速联系供暖单位，并联合物业、供暖技术人员组成“临时协调小组”主动上门。“大爷您看，这管道锈蚀了，万一供暖时水压升高导致破裂，损失更大。我们会做好防护，尽快完成，尽量不影响您。”技术人员耐心解释，并仔细检查了管道情况。当天下午，施工队伍进场，同步更换暖气管、维修家中灯具和水龙头，社区人员全程陪伴、通报进展。仅用三小时，所有问题一并解决。“谢谢你们，解决了难题，心里暖暖的。”冯大爷欣慰地说。楼上业主也感激不已：“心里的石头总算落了地。”

下一步，大屯街道将始终把群众冷暖放在心上，加强动态巡查和服务保障，以扎实的行动和细致的关怀，全力做好各项供暖保障工作，用心守护冬日里“暖暖的幸福”。（王兴）

责任编辑：蔡劲蓉