一番询问后，杨文娣了解到，随着年龄增长，老两口的身体每况愈下，不仅干不了农活，还经常住院，需长期服药，老两口每月加起来2000元的养老金刚刚能够覆盖买药的支出。当他们找子女商量赡养问题时，却得到了儿子的坚决反对，两女儿也表示只能偶尔看望。无奈之下，老两口才选择向法院寻求帮助。

杨文娣意识到，这件赡养纠纷涉及人伦亲情，如果简单一判了之，无法从根本上解决问题，还可能加深家庭矛盾。只有让双方都相互体谅，才能真正化解矛盾，修复亲情。于是杨文娣多次组织双方进行调解。

在与各方的细致沟通中，杨文娣敏锐察觉到，老两口的儿子并非是拒绝赡养，而是当初老家拆迁，他将分来的一套房屋交由老两口居住后，认为已经完成的赡养义务，剩下的赡养支出该由两位女儿承担。

找准问题关键后，杨文娣首先从被拆迁的老房子入手，指出老房子的宅基地在老两口名下，拆迁所得的房屋本就有老两口的一部分，所以老两口的儿子将房屋交由老两口居住并不能视为在赡养老人。

接着，杨文娣又以“拉家常”的方式，拿出老两口的医疗缴费单，让子女们直观感受老人的困境，唤起子女三人对儿时父母含辛茹苦养育的回忆，劝导他们珍惜血浓于水的亲情，莫要辜负父母的晚年期盼；另一方面，结合相关法律规定，严肃告知他们拒绝赡养父母的法律后果：“你们现在也为人父母了，要在赡养老人上给子女做好榜样，传承良好家风。”

经过杨文娣耐心细致的疏导与释法，三个子女终于就老两口的赡养问题达成一致意见，决定每人每月给予老两口固定金额赡养费，因吃药产生的医疗费在扣除医保报销部分后，由三子女均摊。随着赡养方案的敲定，老两口的生活有了安稳的保障，一家人围坐在一起，欢声笑语渐渐取代了曾经的争吵与叹息。（涟水法院）