西安长安法院：“一站式”解纷高效便民 先行调解巧化货款难题

从心怀忐忑走进综治中心，到沉甸甸的7万元货款落袋为安，困扰华先生一年多的难题，在西安长安法院通过先行调解工作机制，仅仅用了不到一个周的时间就得以成功化解！

为表感谢，华先生专程返回长安区综治中心，将一面写有“专业调解化干戈，案结事了显担当”的锦旗送到工作人员手中。

2024年6月，华先生在向客户送去货物后，客户以账户资金紧张为由拖欠了七八万元货款至今未偿还。长期拖欠的货款导致华先生资金链紧张，生意运转举步维艰。

深陷货款追讨困境长达一年多，华先生几近绝望。2025年9月，抱着试一试的心态，他踏进了西安市长安区综治中心大门。

面对略显无措的华先生，长安法院诉讼服务中心的导诉员在问明来意后，细致指引他通过旁边的诉讼风险智能评估机和执行风险评估机综合了解了案件的具体情况和潜在风险，并对照民事起诉状范本梳理诉求。在工作人员的帮助下，华先生终于理清了纠纷中的关系。

“常规诉讼耗时耗力，调解也许能更快解您困境，您要不尝试先行调解？”立案庭干警张志峰的建议，为满脸疲惫的华先生点燃了一丝光亮。

案件迅速流转至长安法院特邀调解员李顺利手中。然而，联系被告刘先生的过程却一波三折。电话那头始终是冰冷的“已关机”或“无人接听”。李顺利没有气馁，在连续三日反复尝试无果后，李顺利改用短信方式通知被告。功夫不负有心人！第四天晚上，刘先生主动回电。电话里，他声音带着犹豫：承认欠款事实，却又质疑欠条金额，声称单据是在施工现场仓促签下、未获“上面”批准，更坦言手头拮据无法履行欠款的赔付。

通话中，李顺利敏锐捕捉到电话另一端隐隐约约还另一个声音，应该就是那位神秘的“幕后老板”。时机稍纵即逝！李顺利立刻在电话中向刘先生及其身后的“决策者”释明拒不履行的法律红线——失信惩戒、执行强制措施的严重后果。一席话击中要害，在短暂的沉默后，刘先生同意次日到诉讼服务中心参加调解。

翌日上午，华先生和刘先生如约出现在调解室。在李顺利的主持下，双方逐笔核对了交易记录，发现欠条的金额确实与实际欠款有些许出入。

“我就说只欠了7万，这账刚也核对过了，其他不是我的我不认。”

“实际欠了我多少钱你心里清楚！”

眼见双方僵持不下，谁都不愿让步，李顺利便开展背对背调解，站在双方立场分别向原、被告分析案件如进入审判执行程序可能面临的诉讼风险。一番利弊权衡后，华先生当机立断：“今天能拿到7万整，零头利息我都可以放弃！”然而，刘先生面有难色：“一下子拿7万，实在…拿不出…”

眼看努力又将付诸流水。李顺利眼神一闪，果断对刘先生说：“出去给该汇报的人打个电话，想想办法！”这临门一脚，成了转折的关键。十来分钟后，调解室内，华先生的手机突然“叮”地一响——银行到账7万元的信息赫然在目！压在心头一年多的大石瞬间落地，华先生紧绷的脸上露出了久违的笑容。

“专业调解”、“案结事了”，这既是当事人对调解员辛勤付出的高度认可，也是法院以“如我在诉”之心践行“司法为民”的真实写照。

下一步，长安法院将继续开展先行调解工作，聚焦实质解纷，不断完善多元解纷机制、优化纠纷解决模式，推动矛盾纠纷更多地化解在诉前、解决在萌芽，切实减轻群众诉累，增强人民群众的司法获得感和满意度。（长安区法院）

责任编辑：刘玉晨