近日,国网蒙东电力在各市级单位规模化推广“供电方案智能生成”场景智能体,深度融合人工智能算法与电力大数据资源,实现供电方案编制全流程智能化升级,以技术创新破解业务痛点,成效显著。
此前,供电方案编制长期存在效率低、标准化不足、个人自由裁量权过高等难题。随着监管力度加大、政策动态更新及用户服务需求提升,传统人工模式弊端凸显。国网蒙东电力聚焦痛点,以光明电力大模型构建智能体,凭借智能推理、内容生成能力,打造“快、准、自动化”服务,实现作业模式突破性变革。
自10月17日推广以来,智能体实战表现亮眼。截至11月15日,蒙东地区累计应用工单5819个,核心时效指标均控制在20秒内。研发团队针对区域业务特色开展5轮专项优化,梳理26项字段规则、完善26套思维链,整合本地化知识文件176份及共性知识文件18份,特色场景方案准确率提升约6%。
核心指标层面,智能体实现质的飞跃:全省累计推理一致率达95.95%,经持续优化,目前日平均使用量达632个,整体方案平均生成时长从126.1秒缩短至62.2秒,大幅提升一线客户经理作业效率与服务体验。
此次智能体规模化落地,为电力行业数字化转型提供了可复制的实践样本。下一步,国网蒙东电力将持续拓展光明电力大模型应用场景、优化技术,以AI赋能驱动业务创新,提升电力服务智能化、精细化水平,为区域能源保供注入强劲动力。(孔维超 高国强)
责任编辑:刘玉晨
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