榜样力量耀厅堂！山西侯马农商银行优秀运营人员书写服务答卷

在山西侯马农商银行运营一线，一群平凡岗位上的运营人员闪耀光芒。他们以专业素养传帮带，以热忱服务暖人心，将优秀化作可复制的星火，照亮团队前行之路，用坚守与突破书写责任答卷，让“榜样”力量在厅堂服务中扎根生长。

营业部杨嘉昕：服务“多面手” 细微处见真诚。作为综合柜员，杨嘉昕凭借扎实业务能力，熟练办理对公、对私等各类业务。面对老年客户耐心讲解确认，处理复杂业务细致精准，始终秉持“服务无小事”理念，用微笑与专业传递金融温度，赢得客户信赖。

张村支行罗暕：沟通“连心桥” 坚守中显担当。拥有二十余年柜台经验的罗暕，以日复一日的坚守诠释“工匠精神”。无惊天壮举，却以专业、真诚与担当，如螺丝钉般筑牢服务链条，在方寸柜台间传递直达人心的服务温度，展现新时代农商银行人风采。

平阳分理处黄琳：精微“暖心人” 坚守服务初心。黄琳始终践行“客户至上”准则，在业务办理中细心捕捉客户需求，精准开展产品宣传，提升服务营销质效。她深耕厅堂阵地，以全方位、高效周到的微笑服务获客户认可，被亲切称为“爱笑的姑娘”。

这些一线先进典型，让榜样精神持续传承，将专业与热忱转化为团队进步动力。在客户的满意笑容中，侯马农商银行“跃马争先 使命必达”的企业精神，正收获最生动的注解与长久的生命力。（孔磊）

责任编辑：刘玉晨