从返程高峰体现铁路温暖担当

1月3日的石家庄火车站,候车大厅里检票进站的人潮井然有序,承载着元旦假期的团圆记忆,向着目的地奔赴。这一天,全国铁路预计发送旅客1745万人次,计划加开列车1343列,在返程客流高峰的压力下,中国铁路用精准调度与暖心服务,交出了一份民生答卷。

运力保障是应对高峰的“硬支撑”。面对节假日返程的集中客流,铁路部门依托12306预售数据精准研判,以“一日一图”动态调整运力布局。国铁成都局在川青铁路、成自宜高铁加开96列列车,让“动车游川西”成为假日新体验;乌鲁木齐局通过20列新增列车与16列动车组重联,畅通西北方向返程通道,用科学调配破解“出行难”痛点。1745万人次的运输规模,背后是铁路系统对运力资源的极致挖潜,彰显了大国交通的统筹能力。

贴心服务是温暖旅途的“必备行囊”。铁路的担当,藏在每一个直击人心的便民举措里。国铁呼和浩特局乌海站为老年及行动不便旅客提供全程帮扶,配备AED、担架等应急设备及轮椅、老花镜等便民物资,搭建起安全便捷的出行通道;各地铁路部门聚焦旅客急难愁盼,从进站引导、票务咨询到重点旅客帮扶,把“人民铁路为人民”的宗旨融入每一个服务细节。这些看似微小的举措,如同冬日里的暖流,驱散了返程途中的疲惫与匆忙,让旅客在奔波中感受到家一般的温暖,彰显了铁路服务的民生温度。

元旦返程高峰恰是春运的预演。铁路部门在此次运输组织中展现的应变能力与服务细节,无疑为即将到来的春运大考积累了宝贵经验。驶向2026年的列车,承载的是游子归家的期盼,是劳动者返岗的干劲,也是社会强劲的内生动力与铁路高质量发展的坚实足迹。当一列列火车准点发出、平安抵达,我们看到的不仅是运输系统的有效运转,更是中国铁路充满活力、有序前行的发展图景。而这图景中最为亮丽的底色,永远是“人民铁路为人民”的不变初心。（李欣）

责任编辑：陆松江