眉山天府新区锦江镇：网格守护不缺位 事故处置暖人心

为扎实筑牢辖区安全屏障，全力保障居民出行安全与生活秩序稳定，近日，眉山天府新区锦江镇专属小区网格员韩苗苗严格遵循日常巡查工作规范，对辖区小区开展全覆盖、无死角的安全排查工作。

巡查至小区小高层路口时，网格员发现一起机动车交通事故正在发生：两辆涉事车辆斜停路口，不仅严重影响过往居民与车辆的正常通行，两名车主更因事故责任认定各执己见、争执不下，情绪愈发激动。若不及时介入疏导，不仅可能导致矛盾进一步激化，还极易引发交通拥堵，滋生二次安全隐患。

危急时刻，网格员第一时间上前处置。他们先耐心安抚双方车主的激动情绪，晓之以理地说明争执非但无法解决问题，反而会加剧矛盾、延误事故处理进程；随后细致询问事故发生的简要经过，客观告知交通事故责任判定需由交警部门依据现场勘查结果作出专业界定，并合理提议拨打交警电话求助，全程耐心沟通化解对立，用细致劝导抚平情绪。

在网格员的真诚劝解下，两名车主逐渐平复心绪，认可了合理处置方案，当即拨打交警电话等候处理，双方就此停止争执，现场秩序迅速恢复平稳。为保障后续处置工作顺利推进，网格员留守现场维护交通秩序，反复提醒过往行人和车辆注意避让，同时持续关注车主状态，及时疏导沟通，避免双方再次产生分歧。

待交警抵达现场后，网格员主动上前详细说明前期处置情况与现场态势，积极协助交警开展现场勘查、信息核对等工作。直至交警完成事故现场核查、初步划分责任，涉事双方均无异议，现场交通完全恢复正常后，网格员才放心离开，继续投入到小区后续的安全巡查工作中。

此次突发事件处置中，网格员以快速响应的担当、妥善处置的能力，有效化解矛盾纠纷、维护现场秩序，用实际行动践行岗位职责，为居民出行安全筑牢防护网，更以暖心服务进一步增进了居民对网格工作的认可与信任，彰显了基层网格在平安建设中的重要作用。（韩苗苗）

责任编辑：蔡劲蓉