仁寿县藕塘镇网格员参与村民养老认证工作

近日，仁寿县藕塘镇网格员在辖区内开展巡逻工作，巡逻过程中碰到多名村民正聚集在一起晒太阳闲聊。网格员主动上前与村民亲切交流，在交谈过程中得知，部分老年村民因不熟悉智能手机操作流程，尚未完成本年度养老待遇资格认证，且子女常年不在身边，认证事宜一直搁置。

了解情况后，网格员当即决定为村民提供现场帮扶。网格员耐心引导老年村民依次出示身份证、社保卡等相关证件，手把手协助村民打开养老认证APP，逐项完成人脸识别、信息核对等操作步骤。其间，网格员还向村民讲解了养老认证的重要性、认证周期及线上认证的便捷方法，叮嘱村民若后续遇到类似问题可随时联系网格员寻求帮助。

此次下社巡逻中的便民服务，不仅高效解决了老年村民的实际难题，更拉近了网格员与村民之间的距离。网格员将持续秉持“为民服务”的工作理念，在日常巡逻中主动摸排群众需求，把便民服务落到实处。（邱毅）

责任编辑：蔡劲蓉