春运路上显担当 “馨动潮汕”守护受伤小旅客

2026年2月9日，潮汕站接到旅客求助电话，称其孩子将于2月10日乘坐D927次列车抵达潮汕站，因骨折术后佩戴支具、无法坐立行走，需救护车进站提供担架转运服务。

（通讯员供图）

“馨动潮汕〞服务队队员彭凯接到求助后，第一时间与汕头太安医院取得联系，共同研究制定救护车进站、旅客出站专属流线，开通生命绿色通道，确保旅客到站后能够快速转运就医。

2月10日9:21时，D927次列车抵达潮汕站后，客运值班员饶岳武立即组织“馨动潮汕”服务队队员高天宇、孙志凯登车协助。因车厢过道狭窄，担架难以快速移出，工作人员只能缓慢调整角度、小心护送，耗时较长。

为保障转运安全，客运值班员陈湘莹主动与行车调度部门沟通，申请延长列车停站时间。在春运期间列车运行密度大的情况下，车站秉持“人民至上、生命至上”理念，成功为列车再次延长停站10分钟，为受伤小旅客安全下车争取宝贵时间。

最终，在服务队的细心守护下，小旅客被抬下列车、护送出站，送上早已待命的救护车。一场跨越站台的温情护送，一段用心守护的暖心旅程，潮汕站以初心守护归途，用温情温暖春运。这份细致与担当，深深打动了旅客家属，赢得了由衷的认可与感谢。（郑雪云 史泽纯 史燕纯）

责任编辑：陆松江