上海地铁中潭路站站长及时救助突发不适乘客

2026年2月10日18时许，正值晚高峰时段，上海地铁3、4号线中潭路站内客流平稳有序。值班站长周云罡如往常一样在站台巡视。他目光敏锐地扫过过往乘客，突然发现一名年轻女乘客正倚靠着屏蔽门，脸色苍白，双手紧捂腹部，身体因不适而微微发抖。

周云罡立即快步上前，俯身轻声询问：“女士，请问您哪里不舒服？”乘客虚弱地  表示自己突发腹痛，并伴有头晕症状。周站长迅速反应，第一时间通过对讲机联系车控室：“车控室，请立即安排站务员携带医药箱及温水至站台中部，有乘客身体不适需要协助。”

片刻后，站务员携带应急物资赶到现场。周云罡小心搀扶乘客至候车椅休息，递上温水，并悉心照顾、持续关注乘客状况。约半小时后，乘客腹痛逐渐缓解，面色也恢复了不少。她表示想自行回家，但因身体仍较虚弱，不便继续乘坐地铁。周云罡在仔细确认其状态后，主动提出：“我帮您联系出租车，送您到进站口上车。”

车辆抵达后，周云罡搀扶着乘客坐稳，并特意嘱咐司机：“师傅，这位乘客刚才身体不适，路上麻烦您开平稳一些，到达后提醒她注意安全。”女乘客连声道谢：“今天真的太感谢您了，要不是您及时帮忙，我真不知道该怎么办。”

周云罡微笑着回应：“不用客气，这是我们的职责。祝您早日康复！”目送车辆安全驶离后，他返回车站，再次投身于车站日常运营与乘客服务之中，继续以高度的责+任感和细致的关怀，守护着地铁出行中的每一份平安。（李天）

责任编辑：陆松江