南京江北新区沿江街道： 以网为基 以民为本 用实干践行为民初心

基层网格是服务群众的“最后一公里”，也是基层治理的最小单元。南京江北新区沿江街道启新社区网格工作组坚守“以人民为中心”的理念，深耕网格、聚焦居民急难愁盼，联动物业、共建单位等力量，将便民帮扶、隐患排查等服务融入日常，以实干践行责任，用温情守护民生，切实筑牢基层治理防线，提升辖区居民的获得感与幸福感。

除蜂患解民忧 网格守护保平安

基层治理无小事，民生冷暖记心间。第四网格工作组接到北外滩水城九街区业主求助，反映小区某楼栋外墙出现马蜂窝，马蜂频繁出没既影响居民正常开窗通风、日常出行，更对老人、儿童人身安全构成严重威胁，业主们忧心忡忡，迫切寻求妥善处置。接到求助后，第四网格工作组高度重视，迅速联动小区物业组建专项处置小组，明确分工、细化流程，精准定位马蜂窝位置、大小及周边环境，制定处置方案，提前疏散周边居民，防范意外发生。处置中，网格员与物业工作人员密切配合，由物业人员穿戴防护装备小心翼翼摘除马蜂窝，随后喷洒杀虫剂清除残余蜂群，并对筑巢墙体缝隙、角落用水泥仔细封死，做到“清除一处、巩固一处、放心一处”。此次联合行动切实解决了居民急难愁盼，彰显了网格工作组“民有所呼、我有所应”的责任担当。

暖心抬护送归家 网格帮扶显温情

近日，第一网格工作组接到北外滩水城一街区业主求助，家中老人术后出院急需回家休养，但小区恰逢电梯更换无法使用，行动不便的老人难以抵达7楼家中，家属万分焦急，恳请网格工作组与物业协助。接到求助后，第一网格工作组迅速响应，联动物业组建暖心帮扶小组，提前抵达小区门口等候，备好担架、防滑垫等物资，仔细询问老人术后恢复情况及注意事项，叮嘱家属做好防护避免二次伤害。帮扶过程中，网格员与物业工作人员小心翼翼将老人移至担架，全程轻抬轻放、稳步攀登，途中不时询问老人感受，放缓脚步、调整角度减少颠簸，最终安全将老人抬至家中并协助安置妥当。此次暖心帮扶，切实解决了术后老人回家难题，用实际行动践行了第一网格工作组“民有所呼、我有所应”的服务理念。

便民服务进小区 网格联动暖人心

为将便民服务送到居民家门口、拉近网格与群众距离，启新社区网格牵头，联合辖区共建单位、幼儿园开展“便民服务进小区 旧物焕新传温情”主题活动，切实解决居民日常需求、传递社区温情。活动现场暖意融融、秩序井然，网格工作人员提前布置场地、划分区域，引导居民有序参与。共建单位志愿者开设理发、缝补、手机贴膜等便民摊位，手艺娴熟、服务贴心，理发时细致询问需求、精心修剪，缝补摊位上妥善修复破损衣物和松动纽扣，贴膜时认真操作、精准贴合，赢得居民一致好评。同时，辖区幼儿园开展旧物换绿植活动，鼓励居民用闲置书籍、玩具兑换绿萝、多肉等绿植，孩子们积极参与，既实现旧物再利用，也培养了环保意识。网格工作人员全程值守，协助居民兑换绿植、解答疑问，保障活动顺利推进。此次活动精准对接居民需求，累计服务百余次，切实解决了居民生活中的“小麻烦”。

南京江北新区沿江街道启新社区各网格工作组始终坚守为民初心，立足网格职能，联动多方力量，把群众“小事”当作“大事”办、把群众“急难”当作“己任”解。下一步，启新社区网格工作组将持续强化网格巡查，聚焦群众急难愁盼，主动靠前、精准服务，常态化开展帮扶与便民活动，优化服务举措、提升服务质效，推动基层治理再上新台阶。（通讯员 董雪）

责任编辑：刘玉晨