兴安路代表之家：有“人气”接“地气”更升“温度”

鹤岗市兴安区兴安路街道办事处环境优雅、设施完备，前来办事的居民，每天络绎不绝。被誉为民情绿色通道、民情联系网的“代表之家”，就在这里。从2015年到现在，31名人大代表，各尽所能，履职尽责，发挥作用。他们把百姓当家人，做百姓的“主心骨”。8年的时间，这个“家”既有“人气”，又接“地气”，成为一个不断升温的家。

兴安路街道办辖区居民21181人，有兴欣、兴悦、峻昌三个社区。为延伸代表工作的触角，实现代表与百姓的互动联系，2015年成立了人大代表之家，并下设“三个代表联络站”。其中，代表之家设有专门联络接待室，代表联络站设在各社区的窗口。31名代表分别下沉到“家”与“站”，采用“代表+开放日+代表小组”模式，推行“四点工作法”，开展学习、调研、讨论、履职等工作。

如何听民生，解民意?代表之家通过组织代表们多次实地调研与每周一次的代表开放日，获知百姓关心的热点、难点问题。其中，针对疫情防控，代表们到辖区街道卫生服务中心、第二专科医院、社区等单位进行了调研。在调研中，人大代表孙岩、冯姝婷作为一线防疫工作者，提出如何提高百姓身体素质与社区精准防控的建议。

除此之外，代表之家设定每名代表每月空出一天时间在原岗位上接待选民，居民可以通过室外电子屏了解代表开放日时间。据统计，仅2021年，代表在本职岗位共接待选民321人次，选民反映的问题68条，形成建议30条。收集上问题后，代表们在“办”字上下功夫，在“督”字上做文章。今年，代表们先后对百姓反映的高层物业管理矛盾、弃管楼下水、老旧城区改造道路、远大小区开荒治理等方面问题进行回访，并将问题处理的结果向百姓进行了反馈。

开放日期间，兴安区隆祥家园居民向代表反映，小区交工后迟迟未硬化，雨天道路泥泞，给居民出行带来很大困扰。代表将此情况发布到代表之家小组进行讨论，经研究，代表发挥各自能力，积极协调相关部门，于今年8月对该道路进行施工修整。

人大代表们为把履职做实，31名代表还入户结对，每人固定联系群众10人，走访次数2-3次。在2021年走访中，收集群众意见12条，通过代表的事前反映、事后监督，目前已解决10条。去年6月，人大代表通过结对群众，了解到永青家园有下水堵塞问题，代表通过联系兴安区物业办，促使下水问题得到解决。去年9月份，兴东花园3号门路面有被供暖破道没有及时修复的问题，人大代表将此情况上报到兴安路街道人大工委，人大工委积极协调兴安供热站，促使问题得以解决。

“无论在什么岗位上，都要心里装着群众”的念头，是代表之家这些年不断升温的火焰，时刻温暖着百姓的心。作为代表之家的一员，王丽艳是这样理解人大代表含义的。(鹤岗市兴安区)

责任编辑：陆松江